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我們將在一周內(nèi)評(píng)閱您的簡(jiǎn)歷，我們誠(chéng)摯歡迎您的加入！
某短租平臺(tái)售后客服
工作職責(zé)：
1.協(xié)助用戶查詢訂單信息
2.處理用戶提出的流程問題
3.通過在線打字解答用戶其他基本查詢需求
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷
2.有較好的語言組織能力，有親切的溝通能力
3.服務(wù)意識(shí)良好，具備電話外呼服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（非保險(xiǎn)類）或呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)
4.對(duì)外呼服務(wù)工作有高度的熱情，工作積極主動(dòng)，能有效合理安排時(shí)間
5.具有良好的抗壓能力和自我調(diào)節(jié)能力，肯刻苦、細(xì)心、反應(yīng)靈敏、具有團(tuán)隊(duì)合作精神
工作時(shí)間：
8小時(shí)工作制，做五休二
工作地點(diǎn)：
北京市海淀區(qū)上地三街9號(hào)
某品牌售后客服專員
工作職責(zé)：
1.處理品牌終端客戶通過電話咨詢業(yè)務(wù)，奶產(chǎn)品，咖啡及其他產(chǎn)品問題咨詢
2.客戶信息記錄和客戶服務(wù)工作
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，溝通能力佳，聲音親切
3.良好的服務(wù)意識(shí)與處理沖突的能力
4.較強(qiáng)的溝通與表達(dá)能力，靈活的應(yīng)變能力
5.具有客服或食品相應(yīng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作時(shí)間：
8：30-20：30，8小時(shí)工作制，做五休二
工作地點(diǎn)：
北京市朝陽(yáng)區(qū)望京利星行廣場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)售后客服
工作職責(zé)：
1.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，提升客戶滿意度
2.負(fù)責(zé)向目標(biāo)客戶群介紹平臺(tái)業(yè)務(wù)，讓客戶詳細(xì)了解運(yùn)營(yíng)中的項(xiàng)目，并根據(jù)客戶的反饋信息，及時(shí)做出相應(yīng)的回應(yīng)，促成客戶進(jìn)行投資
3.根據(jù)工作計(jì)劃，完成制定的外呼任務(wù)指標(biāo)
任職要求：
1.中專及以上學(xué)歷
2.有較好的語言組織能力，有親切的溝通能力
3.服務(wù)意識(shí)良好，具有電話外呼服務(wù)經(jīng)驗(yàn)（非保險(xiǎn)類）或呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)
4.愿意接受挑戰(zhàn)性的工作，具備一定的抗壓能力
工作時(shí)間：
周一至周五，9：00-18：00 （國(guó)家法定節(jié)假日休息）
工作地點(diǎn)：
北京市朝陽(yáng)區(qū)常惠路6號(hào)常營(yíng)北辰福第V中心
卡車保修客服
工作職責(zé)：
1.接聽卡車類司機(jī)、維修部、車隊(duì)負(fù)責(zé)人等咨詢電話；
2.撥打回訪電話進(jìn)行定期或不定期滿意度回訪；
3.客戶和車輛數(shù)據(jù)庫(kù)清洗核對(duì)、處理道路救援、卡車售后維修、汽車保養(yǎng)咨詢；
4.經(jīng)銷商管理系統(tǒng)后臺(tái)車輛和客戶數(shù)據(jù)支持車輛召回和技術(shù)改進(jìn)的客戶清單整理、分發(fā)，以及后續(xù)跟蹤和促進(jìn)完成；
5.記錄客戶的問題、意見或建議，處理客戶投訴、協(xié)助公司對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
任職要求：
1.有良好的顧客服務(wù)意識(shí)，熱情有耐心，具備良好的電話禮儀及技巧；
2.有1年呼入型呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)(有汽車、汽修行業(yè)等客服經(jīng)驗(yàn))的優(yōu)先；
3.能夠清楚地理解和對(duì)問題進(jìn)行描述；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，有較好的口頭表達(dá)、理解能力；
5.善于學(xué)習(xí)、工作態(tài)度積極，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有很強(qiáng)的抗壓能力；
6.有較強(qiáng)的溝通能力，邏輯思維能力和處理故障問題的能力，及一定的風(fēng)險(xiǎn)判斷能力。
工作時(shí)間：
每周一至周日, 7×24小時(shí), 一周休息兩天
