90后、z時代，作為數(shù)字原住民，也是新一代的消費群體，他們會更傾向于擁抱新技術，因此對于企業(yè)而言，主動探索虛擬技術、重塑新消費方式，將成為破局的關鍵所在。

周豈寒(Seth Zhou)

IT Division Director, transcosmos China

        隨著科學技術的發(fā)展，數(shù)字技術和虛擬空間相融合的服務，如元宇宙、虛擬現(xiàn)實(VR)和增強現(xiàn)實(AR)等，都愈發(fā)受到人們的關注；而不斷發(fā)展的虛擬技術又將如何為沉浸式消費體驗帶來數(shù)字化革新呢？

虛擬技術正被應用于商品開發(fā)和購物體驗

       從心理學角度而言，當人們在進行活動時全身心地投入到一個場景中，并能夠屏蔽其他不相關的信息時，即可稱為進入沉浸式體驗。

       同樣，如果結合關鍵字“消費”，當人們?nèi)硇牡赝度胧褂卯a(chǎn)品或者享受服務的過程的行為，即我們?nèi)粘Ｋf的“沉浸式消費體驗”。

       可以設想，通過數(shù)字技術+虛擬空間的運用和融合，為消費者帶來更加身臨其境的消費體驗，且這樣的消費體驗能夠給消費者以正面影響，則產(chǎn)品評價也會得到相當程度的提高。

       目前，在中國的電商行業(yè)中，各企業(yè)也在積極探索虛擬技術在商品開發(fā)和消費者體驗方面的應用。

       2022年雙11電商大促期間，筆者所在的公司“transcosmos China”結合元宇宙概念，為某家電品牌提供元宇宙場景搭建和虛擬人造型設計服務，使用特效與虛實結合技術，打造了一場兼具視覺美感與多元科技的元宇宙新品發(fā)布會，并于京東與天貓雙平臺同步直播，通過高科技的品牌形象和視覺呈現(xiàn)，幫助品牌方提升商品知名度。

直播現(xiàn)場

沉浸、互動和信息強度是VR的基本特征

       Grigore C. Burdea和Philippe Coiffe在1994年出版的《Virtual Reality Technology(虛擬現(xiàn)實技術)》一書中概括了VR的三個基本特征，即immersion(沉浸)，interactive(互動)，Information Intensity(信息強度)。

       最近數(shù)年，風頭正猛的電商直播、AR購物體驗，正是對這三個“i”的完美詮釋。

       中國的頭部電商都在著力開發(fā)各種工具，打造沉浸式消費體驗。

       阿里基于RGBD設備完成自動化拍攝，在建模階段將神經(jīng)渲染(NeRF)算法在工業(yè)界規(guī)?；涞?，打造出了電商3D商品制作工具?？梢钥焖龠M行虛擬直播間、T臺走秀、貨架瀏覽等場景搭建，通過技術幫助商家快速構建符合品牌調(diào)性的虛擬場景。

       當然，當前完整的虛擬場景購物落地還需要大量的成本投入和前期準備，離“萬物皆虛擬”還有很長的距離，但就如阿里相關業(yè)務負責人所介紹的那樣，“當下很多消費者可能更看重性價比，但不同的消費者仍然會有不同方面的訴求。一些消費者對新技術的擁抱程度會更高一點。接下來一段時間，沉浸式體驗可能會越來越重要。”

       我們可以看到，90后、z時代，作為數(shù)字原住民，也是新一代的消費群體，他們會更傾向于擁抱新技術，因此對于企業(yè)而言，主動探索虛擬技術、重塑新消費方式，將成為破局的關鍵所在。

日語原文鏈接：https://netshop.impress.co.jp/node/11360