全球
2024-2014 | Named a leader in“Customer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix? Assessment with Service Provider Landscape 2024”by Everest Group |
2022 | Recognized as a DX Certified Business Operator by METI |
2022 | Named a Noteworthy DX Company 2022 by METI/TSE |
2022 | Named a leader and a star performer in“Customer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix? Assessment with Service Provider Landscape 2022”by Everest Group |
2021 | Named the BRONZE award in Industries category in the SUSTAINA ESG AWARDS |
2021 | Named a leader in“Customer Experience Management (CXM) in APAC - PEAK Matrix? Assessment with Service Provider Landscape 2021”by Everest Group |
2019-2021 | Ranked Top 3 APAC Providers in“The Everest Group BPS Top 50?” |
2021 | Ranked No. 13 in the 2020 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner |
2020 | Ranked No. 14 in the 2019 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner |
2019 | Ranked No. 14 in the 2018 BPO player listings (by revenue) in the world by Gartner |
2018 | Ranked No. 1 in the 2017 BPO player listings (by revenue) in Japan No. 10 in the Asia Pacific region and No.18 in the world by Gartner |
2017 | Ranked No. 1 in the 2016 BPO player listings (by revenue) in Japan No. 9 in the Asia Pacific region and No.20 in the world by Gartner |
2014 | Ranked No.13 in IAOP“2014 Global Outsourcing 100 Leaders” |
2012 | Named the Customer Value Enhancement Award in Japanese Contact Center Outsourcing Market by Frost & Sullivan |
2011 | Ranked No. 46 in IAOP“2011 Global Outsourcing 100 Leaders” |
中國
2024 | “金耳嘜杯”卓越外包服務年度10強 |
2024 | CTI論壇2023年度編輯推薦獎-聯(lián)絡中心AI客服解決方案 |
2016-2023 | 天貓五星服務商 |
2023 | CTI論壇2022年度編輯推薦獎-聯(lián)絡中心數(shù)智化解決方案 |
2022-2024 | 天貓國際銀星服務商 |
2022 | 金音獎2022中國最佳客戶體驗獎 |
2022 | 京東言犀小智合作伙伴 |
2022 | 京東京準通、用戶增長數(shù)字認證服務商 |
2022 | 鼎韜 2021-2022年度最具影響力呼叫中心企業(yè) |
2022 | 鼎韜 2021-2022年度最具影響力服務外包企業(yè)五十強 |
2022 | 《客戶世界》編輯推薦“中國客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌” |
2022 | 抖音電商品牌服務商 |
2021 | 第一季度天貓國際金星服務商 |
2021 | 阿里巴巴新客策認證服務商 |
2020-2021 | 《客戶世界》編輯推薦“中國客戶中心專業(yè)外包十大推薦品牌” |
2021 | 2021年度天貓母嬰親子-最佳數(shù)據(jù)服務商 |
2021 | 京東營銷360“2020年度飛躍品牌” |
2020 | CTI論壇2020年度編輯推薦獎-客戶體驗解決方案 |
2020 | 天貓x阿里魚-2020年度模玩最佳合作伙伴 |
2020 | 金音獎2020中國最佳客戶體驗獎 |
2020 | “金耳嘜杯”中國最佳客戶中心“卓越智能應用”獎 |
2020 | 考拉海購5星TP服務商認證 |
2020 | 前程無憂“2020人力資源管理杰出獎” |
2020 | 第二季度天貓消費者運營行業(yè)準入服務商-全域營銷服務商、行業(yè)準入策略服務商、全鏈路營銷服務商、消費者運營場景服務商(高階能力） |
2020 | 第一季度天貓消費者運營優(yōu)秀推薦服務商-全鏈路營銷、全域會員運營、消費者運營場景(高階能力） |
2020 | 阿里媽媽全域認證服務商、達摩盤認證服務商 |
2019 | 天貓母嬰x阿里魚 數(shù)字營銷突破獎 (店鋪獎) |
2019 | 天貓母嬰x阿里魚 2019年度最佳合作伙伴獎 |
2019 | 智聯(lián)招聘“2019上海最具發(fā)展?jié)摿椭鳌笔畯?/span> |
2019 | CTI論壇編輯推薦獎——智能客服解決方案 |
2019 | 金音獎2019中國最佳客戶聯(lián)絡中心-智能服務應用獎 |
2019 | 阿里巴巴服務市場代運營類銀牌淘拍檔 |
2019 | 阿里巴巴數(shù)據(jù)銀行服務商認證 |
2019 | 靜安區(qū)南京西路街道”金鑰匙獎” |
2019 | 2017~2018靜安區(qū)文明單位 |
2018 | 天貓海外Lazada跨境服務商合作資質 |
2018 | “金耳嘜杯”中國最佳客戶中心“卓越外包服務”獎 |
2017 | 億邦動力“智能商業(yè)創(chuàng)新獎” |
2017 | 金音獎“最佳外包客戶聯(lián)絡中心” |
2017 | 思路【路鳴獎】2016-2017年度創(chuàng)新電商服務商 |
2016 | 促進就業(yè)優(yōu)秀企業(yè)(上海市靜安區(qū)政府頒發(fā)) |
2016 | 天貓?zhí)耘臋n金牌（運營類） |
2016 | 思路新零售服務年度風云獎-杰出電商新零售服務商 |
2015 | 天貓金牌和銀牌淘拍檔 |
2014~2015 | 思路電商服務年度風云獎-杰出電商運營服務商 |
2014 | 金音獎“最佳外包客戶聯(lián)絡中心” |
2014 | 上半年度 天貓“淘拍檔”，榮獲兩金一銀 |
2014 | 下半年度 天貓“淘拍檔”，榮獲兩金兩銀 |
2013 | 思路電商服務年度風云獎-杰出電商客服外包服務商 |
2012 | CCMA 2011-2012年度中國最佳外包服務商 |
2010 | 全球網(wǎng)商評選最受網(wǎng)商信任十大外包服務商獎 |
2010 | 橙網(wǎng)商最佳網(wǎng)商服務商 |
2009 | 12月1日正式成為淘拍檔 |
2008 | CCMA 2007-2008年度中國最佳外包服務商-中國最佳呼叫中心 |
2008 | ChinaSourcing 第一屆優(yōu)秀外包企業(yè)BPO 10強 |
